协和泵业客户服务制度
协和泵业售后服务制度本着质量第一、服务至上的原则,为更好更规范服务于客户,确保产品质量在可控范围内、特制订本服务条款:
一、凡是已经出售的产品出现以下问题或处于下列环境造成损坏的均不可以更换,但可享受售后维修服务,维修材料及人工费以成本价计算:
1,非本公司进行的改造和修理引起的故障;
2,未按照本公司使用说明进行操作的;
3,非本公司原因引起的故障;
4,用户在使用过程中未按产品使用说明书操作,人为造成水泵外观变形,损伤,错误连接造成内部组件烧坏,但具有维修价值
5,水泵外壳,标牌、标签等其他自身外附属物已经损坏,损伤或明显陈旧;
6,用户在使用中自行拆开水泵,更改内部组年导致不能正常工作;
7,用户在进行每年一次例行校验时无法正确校验;
8,水泵暴露于不符合材质适应的地方;
9,经受非水泵材质量经受的辐射的地方;
10,温度和湿度超出技术规格中规定范围的地方;
11,温度急剧变化的地方;
12,会产生结冰,凝露的地方;
13,有腐蚀或可燃气体的地方;
14,有粉尘(特别是金属粉尘)或其盐化物的地方;
15,暴露于水,油或化学品的地方;
16,有振动或冲击的地方.
17,由于天灾,灾害等非本公司负责的因素;
二、水泵在更换,维修过程中、属于厂方质量问题产生的维修费用,凡在保修期内均由厂方负责.存货超过三个月未销的货应即时换货(样品除外),最长不能超过六个月,换货费用由乙方承担、因乙方保管不善,造成产品不能二次销售,乙方须承担10%的二次检测,维修,包装费.
三、责任限定:由本公司产品引起的特别损失,间接损失,及其他相关损失情况,本公司不承担任何责任.
四、时间规定:
1, 需要更换的产品、在公司收到产品、经检测属于更换范围的产品后,在三个工作日内将货发出;
2, 需要维修的,视损坏情况定,最长不超过7个工作日将维修表发出.
3, 更换产品的保修期为12个月;
4, 在保修期内免费维修产品的保修期的为3个月,超出维修期的1个月保修.
协和泵业售后服务制度本着质量第一、服务至上的原则,为更好更规范服务于客户,确保产品质量在可控范围内、特制订本服务条款:
一、凡是已经出售的产品出现以下问题或处于下列环境造成损坏的均不可以更换,但可享受售后维修服务,维修材料及人工费以成本价计算:
1,非本公司进行的改造和修理引起的故障;
2,未按照本公司使用说明进行操作的;
3,非本公司原因引起的故障;
4,用户在使用过程中未按产品使用说明书操作,人为造成水泵外观变形,损伤,错误连接造成内部组件烧坏,但具有维修价值
5,水泵外壳,标牌、标签等其他自身外附属物已经损坏,损伤或明显陈旧;
6,用户在使用中自行拆开水泵,更改内部组年导致不能正常工作;
7,用户在进行每年一次例行校验时无法正确校验;
8,水泵暴露于不符合材质适应的地方;
9,经受非水泵材质量经受的辐射的地方;
10,温度和湿度超出技术规格中规定范围的地方;
11,温度急剧变化的地方;
12,会产生结冰,凝露的地方;
13,有腐蚀或可燃气体的地方;
14,有粉尘(特别是金属粉尘)或其盐化物的地方;
15,暴露于水,油或化学品的地方;
16,有振动或冲击的地方.
17,由于天灾,灾害等非本公司负责的因素;
二、水泵在更换,维修过程中、属于厂方质量问题产生的维修费用,凡在保修期内均由厂方负责.存货超过三个月未销的货应即时换货(样品除外),最长不能超过六个月,换货费用由乙方承担、因乙方保管不善,造成产品不能二次销售,乙方须承担10%的二次检测,维修,包装费.
三、责任限定:由本公司产品引起的特别损失,间接损失,及其他相关损失情况,本公司不承担任何责任.
四、时间规定:
1, 需要更换的产品、在公司收到产品、经检测属于更换范围的产品后,在三个工作日内将货发出;
2, 需要维修的,视损坏情况定,最长不超过7个工作日将维修表发出.
3, 更换产品的保修期为12个月;
4, 在保修期内免费维修产品的保修期的为3个月,超出维修期的1个月保修.
